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物業(yè)上崗證，申請(qǐng)?jiān)u定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)必須提交建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書復(fù)印件。物業(yè)上崗證需要通過(guò)考試獲得，持證者可從事物業(yè)部門工作： 如物業(yè)企 ...[全文閱讀]

最全物業(yè)保安工作態(tài)度、禮儀、值班 管理標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)程 一、工作態(tài)度 1、服從領(lǐng)導(dǎo)：不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。 2、嚴(yán)于職守：堅(jiān)守本職崗位，不 ...[全文閱讀]

第一步：高處除塵 顧名思義，高處除塵是在清潔房間過(guò)程中工作人員在正常情況下肢體無(wú)法觸及的地方進(jìn)行除塵清潔的工作程序，其使用工具包括高塵掃、簸箕、小臺(tái)刷，可清潔地方為墻面、墻角以及一切超過(guò) ...[全文閱讀]

物業(yè)客服管家的17個(gè)崗位職責(zé) 1、客戶熟悉度達(dá)到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點(diǎn)客戶的同時(shí)，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶，熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺(tái)帳，負(fù)責(zé) ...[全文閱讀]

物業(yè)管理怎樣更好溝通? 何為溝通?溝通, 就是信息交流, 就是思想互動(dòng), 通過(guò)“溝通”這座橋梁, 我們和服務(wù)對(duì)象 相互了解彼此的想法、 立場(chǎng)和觀點(diǎn), 進(jìn)而達(dá)到相互理解, 相互信任, 最終到達(dá)和諧社區(qū)的理 ...[全文閱讀]

第一，要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。 作為一名駐外項(xiàng)目經(jīng)理，必須要學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)，如《民法》、《合同法》、《治安管理?xiàng)l例》等，特別要熟悉當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理法規(guī)和規(guī)章。因?yàn)楦鞯貐^(qū)差異性較大，熟悉各地 ...[全文閱讀]

防汛工作要點(diǎn) 一、工作宗旨及工作目標(biāo) 生命至上、安全第一 二、工作目標(biāo)： 完善物業(yè)管理區(qū)域防汛體系，落實(shí)各項(xiàng)防汛制度，自查消除防汛隱患，提高應(yīng)急搶險(xiǎn)保障能力，把災(zāi)害造成的損失和影 ...[全文閱讀]

一、目的 　　保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的的公共安全和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。 二、范圍 　　適用于物業(yè)公司消防安全管理工作。 三、消防主管職 ...[全文閱讀]

►►營(yíng)銷服務(wù)模塊序細(xì)節(jié)內(nèi)容 1.營(yíng)銷中心的觀光車 (1)做適當(dāng)點(diǎn)綴裝飾，兩側(cè)安裝護(hù)欄裝置； (2)上班前和下班后全面清潔，每次接送客人返回待客點(diǎn)后做一次衛(wèi)生檢查，并隨時(shí)清潔；(3)待客 ...[全文閱讀]

物業(yè)的承接查驗(yàn)是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)新接管項(xiàng)目的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。它分為新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)兩種類型，前者發(fā)生在建設(shè)單位向物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)的過(guò)程中， ...[全文閱讀]