中國(guó)物業(yè)新聞網(wǎng)訊:
1、前臺(tái)接待:起身相迎、三米六齒、業(yè)務(wù)熟練、首問(wèn)責(zé)任制
2、投訴處理:耐心傾聽、認(rèn)真記錄、快速處理、全程跟蹤
3、洋房大堂:無(wú)蜘蛛網(wǎng)、垃圾、異味,標(biāo)志清晰,裝飾整潔
4、消防通道:墻面整潔,通道無(wú)雜物、異味
5、電梯:轎廂與電梯廳無(wú)蛛網(wǎng)、污漬、垃圾雜物,無(wú)異味
6、會(huì)所:室內(nèi)清潔,標(biāo)識(shí)清晰,配套設(shè)施無(wú)積塵
7、停車場(chǎng):無(wú)蛛網(wǎng)、垃圾、雜物,室內(nèi)無(wú)異味
8、辦公區(qū)域:無(wú)污漬、垃圾、雜物,高位無(wú)浮沉,低位無(wú)塵
9、水景:水質(zhì)清澈,無(wú)異物、異味
10、公園廣場(chǎng):康樂(lè)設(shè)施無(wú)積塵、破損、異味,地面無(wú)雜物
11、低位設(shè)施:無(wú)蜘蛛網(wǎng)、污漬、垃圾、異味、雜物
(室外公共蚊蟲治理)
12、環(huán)境巡查:環(huán)境衛(wèi)生每日檢查表
13、草坪:長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪整齊,無(wú)明顯雜草
14、樹木:長(zhǎng)勢(shì)良好,修剪美觀,無(wú)明顯病蟲害
15、修剪:修剪枝葉合理堆放,當(dāng)天清理
16、藥物安全:農(nóng)藥噴施作業(yè)人員必須做好安全措施
17、人員配置:每30-35臺(tái)電梯配一名管理員,持證上崗
18、電梯標(biāo)識(shí)管理:指引標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)識(shí)設(shè)置合理,張貼規(guī)范
19、電梯機(jī)房:衛(wèi)生整潔,人員出入嚴(yán)格管理
20、二次加壓泵房:干凈整潔、標(biāo)識(shí)清晰,警戒線合理
21、機(jī)房管理:衛(wèi)生整潔,人員出入嚴(yán)格管理、制度上墻
22、故障維修:如遇故障,及時(shí)維修,并能提供維修檔案
23、消防安全:設(shè)施設(shè)備完善,全員熟練操作,熟悉緊急預(yù)案
24、監(jiān)控:24小時(shí)值班,熟練操作設(shè)備,錄像存檔
25、車輛管理:建立車輛檔案,日常巡查,外來(lái)車輛收費(fèi)
26、夜間報(bào)崗制度
27、封閉式管理制度