寫字樓物業(yè)管理主要經(jīng)營指標(biāo)及重要承諾提要:節(jié)約能源(2000年--2002年):每年5%;十)水質(zhì)、環(huán)保達(dá)標(biāo)率:100%;十一)作業(yè)記錄歸檔率:100%;十二)技術(shù)培訓(xùn)合格率:98S%;十三)管理費收繳率:90%;
寫字樓物業(yè)管理主要經(jīng)營指標(biāo)及重要承諾
一、主要經(jīng)營指標(biāo)
。ㄒ唬┕π剩òǔ銮诼屎凸ぷ餍剩98%;
。ǘ┰O(shè)備完好率(或完全運行率):98%;
。ㄈ┯脩魸M意率:85%;
。ㄋ模﹫笮藜皶r率:98%;
。ㄎ澹┗卦L率:98%;
(六)維修質(zhì)量合格率:98%;
。ㄆ撸┌踩鹿事剩1‰;
。ò耍┕O(shè)備事故率:1‰;
。ň牛┕(jié)約能源(2000年--2002年):每年5%;
。ㄊ┧|(zhì)、環(huán)保達(dá)標(biāo)率:100%;
(十一)作業(yè)記錄歸檔率:100%;
。ㄊ┘夹g(shù)培訓(xùn)合格率:98S%;
。ㄊ┕芾碣M收繳率:90%;
(十四)綠化完好率:99%;
。ㄊ澹┣鍧保潔率:99%;
。ㄊ┑缆吠旰寐始笆褂寐剩100%;
。ㄊ撸┩\噲鐾旰寐剩100%;
。ㄊ耍┩对V處理率:100%;
。ㄊ牛┕芾砣藛T培訓(xùn)合格率:98%;
。ǘ┳艋卦L率:100%;
。ǘ唬I(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意率:90%以上。
二、重要承諾:
。ㄒ唬┰趯嶋H入駐達(dá)到85%以上后的一年內(nèi)達(dá)到市以上優(yōu)秀物業(yè)管理辦公樓標(biāo)準(zhǔn);
。ǘ┰2002年底前通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。