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物業(yè)公司
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資產(chǎn)管理
物業(yè)管理企業(yè)求生六法
作者:昭通弘彩物業(yè)  來源:本站  發(fā)表時間:2018/9/5 11:27:48  點擊:1750

 一、選準定位,樹立形象

  物業(yè)管理服務的范圍很廣,規(guī)模一般的公司,不可能做好所有的方面,這就要求物管公司在參與市場競爭之前選好市場定位。看自己適合吃哪一塊蛋糕,而不能眉毛胡子一把抓。做好市場定位之后,要做的是形象定位,即以什么姿態(tài)面對市場,服務品牌是什么,如"我真心換您安心,我細心換您舒心"等有利于形象的標準。品牌打出去,得到認可,也就增加了市場競爭力。

  二、理順思想,加強培訓

  物業(yè)管理其實是對人的服務,從業(yè)人員要擺正自己與業(yè)主的關系,二者之間是服務與被服務的關系,而不是管理與被管理的關系,要想提供優(yōu)質(zhì)服務,就要嚴把用人關,多吸納有專業(yè)技術、有服務精神的優(yōu)秀人才。要不定期的進行培訓,強化職工"服務是天職"的意識,即要靠服務求生存。

  三、建立崗位責任制,實施內(nèi)部激勵機制

  只有人盡其職,才不會人浮于事,才能真正把工作做到實處,實施內(nèi)部激勵機制,能充分調(diào)動員工的工作積極性,使企業(yè)永葆活力。

  四、開展多種經(jīng)營,提供多種服務

  物業(yè)管理除了是對物業(yè)實施的與其相應的管理,如維護、清潔、保安、綠化等,還可以開展諸如銷售代理、租賃代理、中介、維修經(jīng)營等多種經(jīng)營業(yè)務。除向業(yè)主提供一些常規(guī)服務外,還可以提供一些專項服務如學生接送,還可以提供一些特約服務如代請保姆、家教等業(yè)主所要求的服務。這樣,就增加了資金的來源,保證了企業(yè)的正常運作,而且也樹立了形象,增強了企業(yè)的競爭力。

  五、實行成本核算,提高風險防范意識

  成本核算不只是事后核算,還包括事前預算,不是企業(yè)整體粗略的核算,而應該是分攤到每個人的精細核算,即要人人都算經(jīng)濟賬。明確各級領導和全體職工的成本責任,將成本控制的壓力傳遞到個人,使廣大職工增強風險意識,樹立以"以最小成本做最大服務"的思想。

  六、進行專業(yè)化分工,實行聯(lián)合經(jīng)營

  物管公司的人員有限,不可能擁有經(jīng)營管理所需要的全部人員,也沒有必要。一些專業(yè)人員、技術人員及一般服務人員可以聘用。對于較大型綜合小區(qū),物管公司可以通過聯(lián)合形式,兩家或幾家共同管理,按各自特點分管幾攤,實行統(tǒng)分結(jié)合的管理形式,既體現(xiàn)了各自的特色服務,又大大增強了市場競爭力


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