物業(yè)與地產(chǎn)的協(xié)作工作關(guān)系
物業(yè)與地產(chǎn)的協(xié)作，主要體現(xiàn)在物業(yè)方面在地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、銷售和售后各個(gè)環(huán)節(jié)，滿足地產(chǎn)需要，提供的前期介入服務(wù)、銷售過程的支持服務(wù)和地產(chǎn)產(chǎn)品交付業(yè)主后的遺留工作的配合、支持、尾盤銷售代理服務(wù)。因此，為了方便闡述，我們這里把物業(yè)與地產(chǎn)的協(xié)作工作關(guān)系，也從以下方面來闡述。
一）前期介入顧問服務(wù)
1、目的與作用
�。�1）從物業(yè)管理角度，對(duì)地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出建議和意見，優(yōu)化設(shè)計(jì)，完善設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，盡可能避免地產(chǎn)在項(xiàng)目開發(fā)中出現(xiàn)重復(fù)投資和浪費(fèi)。
�。�2）從日后物業(yè)使用的合理性出發(fā)，提出對(duì)地產(chǎn)產(chǎn)品在滿足用戶需求方面的建議，使之更好地滿足市場需求，增強(qiáng)地產(chǎn)產(chǎn)品的市場競爭力，促進(jìn)地產(chǎn)銷售。
2、時(shí)間
從地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃開始至項(xiàng)目建設(shè)完成的全過程。
3、工作要點(diǎn)：
�。�1）根據(jù)項(xiàng)目的推進(jìn)和進(jìn)度確定物業(yè)的準(zhǔn)確介入時(shí)間；
�。�2）進(jìn)行物業(yè)信息的收集，對(duì)項(xiàng)目整體規(guī)劃提出物業(yè)的建議；
�。�3）對(duì)設(shè)備配置、材料選型及后續(xù)考慮提出物業(yè)的建議；
�。�4）參與隱蔽工程驗(yàn)收，為日后物業(yè)管理提供必要記錄資料；
�。�5）提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)的合同文本，對(duì)銷售過程中法律文書中涉及物業(yè)服務(wù)方面的條款提出專業(yè)意見。
�。�6）完成物業(yè)管理方案的擬定，明確財(cái)務(wù)預(yù)算（即物業(yè)管理費(fèi)、前期介入費(fèi)、開辦費(fèi)的測算）和物業(yè)服務(wù)的策劃；
4、具體工作內(nèi)容
1）項(xiàng)目產(chǎn)品定位市場調(diào)查階段
對(duì)即將介入項(xiàng)目的類似其它的樓盤進(jìn)行物業(yè)相關(guān)信息的調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目包括：安防、智能化、住宅生態(tài)、配套設(shè)施、建筑工程規(guī)劃、其它物業(yè)信息的收集整理和分析。
2）規(guī)劃設(shè)計(jì)期間的前期介入服務(wù)
規(guī)劃階段物業(yè)管理工作的特點(diǎn)，要求在物業(yè)的使用和管理過程中細(xì)節(jié)問題的發(fā)現(xiàn)、處理，因此對(duì)物業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能配置、整體規(guī)劃等提出意見和建議，更加貼近物業(yè)使用人實(shí)際需求。
包括以下方面的建議：圍合、景觀、配套規(guī)劃、外圍周界、道路、物業(yè)功能用房及設(shè)置、車輛停放及出入口的設(shè)置、人行出入口的設(shè)置、智能化、工程、綠化景觀、庭院、會(huì)所、公建配套設(shè)置等方面的建議。
3）施工圖紙會(huì)審階段前期介入服務(wù)
此階段主要工作為：參加施工圖紙會(huì)審,對(duì)物業(yè)使用功能、施工用材、土建、結(jié)構(gòu)、給排水、強(qiáng)弱電（含智能化設(shè)備）消防等方面做好會(huì)審記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和建議更正設(shè)計(jì)當(dāng)中的物業(yè)相關(guān)問題，審查
確認(rèn)建筑材料時(shí)須考慮的因素。
4）建設(shè)時(shí)期的前期介入服務(wù)
此階段主要對(duì)土建、結(jié)構(gòu)、道路、給排水、強(qiáng)弱電、景觀及綠化施工、安裝工程、裝修在施工建設(shè)期間的施工進(jìn)度、材料、隱蔽工程、變更、記錄等方面重點(diǎn)關(guān)注。
5）銷售時(shí)期的前期介入服務(wù)
在銷售期中結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)量身打造能夠促進(jìn)項(xiàng)目銷售的物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)并在銷售過程中予以充分展示，增強(qiáng)客戶的購買信心。為銷售提供相關(guān)的配合服務(wù)顧問模型，重點(diǎn)將放在客戶的體驗(yàn)式服務(wù)上，向客戶展示項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)物管水平，配合地產(chǎn)提升項(xiàng)目品質(zhì)，贏得看房客戶的口碑，增加銷售項(xiàng)目的美譽(yù)度。
