物業(yè)公司環(huán)境管理類標準
1. 目的
建立物業(yè)統(tǒng)一的環(huán)境管理標準，進一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅項目的環(huán)境管理。
2. 范圍
本規(guī)定適用于公司物業(yè)商業(yè)和住宅項目。
3. 管理標準
分項內(nèi)容 服務標準
喬木養(yǎng)護：
生長旺盛，枝葉健壯，水分充足，無枯死
保持植物生長特性的樹形，無明顯徒長枝和過密的內(nèi)膛枝；整形修剪效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)
通風良好，主側枝分布均勻；無違背生長特性以外的枯枝、黃葉片
建立喬木臺帳，大型喬木懸掛銘牌，銘牌內(nèi)容含有喬木名稱、產(chǎn)地、屬性、科目等
非觀果類喬木不掛果
當年生枝條開花的喬木越冬重剪，保留部分主側枝
有防暴風雨措施，受外力影響歪倒喬木在外力結束后，現(xiàn)場應放置提示標識，及時扶正，最長不超過一周
每年施有機肥一次，施肥深度不少于30厘米
灌木養(yǎng)護：
生長旺盛，枝葉健壯，水分充足，無枯死
無枯枝枯葉，無缺苗死苗，無黃土裸露，超長15厘米即修剪
預留觀花的灌木，保障開花繁茂，枝條不過于雜亂
越冬重剪不得防礙觀瞻，保留部分主側枝
草坪養(yǎng)護：
生長旺盛，葉色濃綠，總體平整
草坪覆蓋率達到98%以上，無明顯黃土裸露
抽查的草坪范圍雜草率低于3%，純度97%以上
被外力破壞，因情況而定修復時間，現(xiàn)場應放置提示標識，最長不超過一周
總體高度10厘米以下，草邊切除整齊，不入路牙、花叢，總體平整
根據(jù)草坪生長習性及當?shù)貧夂蚯闆r，施肥采取少量多次進行
草花養(yǎng)護：
無殘花黃葉，無高出花面的雜草
花盆擺放整齊，盆內(nèi)無雜物，最外一圈盆面整潔美觀，整個花壇待換花不超過1/2
地栽草花生長良好無雜草禿斑，邊界分明
無明顯病蟲害
無缺水干旱現(xiàn)象
病蟲害防治：
喬木病蟲危害率不超過8%，單株受害率不超過8%
草花病蟲危害率每百平方米不超過5%
灌木病蟲危害率不超過5%，單株受害率不超過5%
草坪病蟲危害率每百平方米不超過3%
消殺：
按消殺計劃定期進行衛(wèi)生消毒滅殺，并有評估記錄
房屋共用部位、共用設施設備部分無白蟻害
物業(yè)公司應每年制定消殺計劃，并執(zhí)行
無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路
投放消殺藥品的場所必須設置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時采取有效措施防范
樓層清潔：
擦地時，須放置“小心地滑”等提醒警示牌，直至地面干燥
地面潔凈無污漬、煙頭、水漬、紙屑
3米以下墻面無污跡、灰塵，無亂貼亂畫
消防設施設備表面無灰塵、污漬
采光窗定期清潔，明亮無污跡
樓梯扶手干凈無明顯臟污
天花無蛛網(wǎng)、積塵，貼腳線無積塵；無衛(wèi)生死角
水景清潔：
目視水池清澈見底，水面無雜物
采用石材鋪裝的池底無沉淀物，池壁無污跡
公共區(qū)域清潔：
道路無明顯垃圾雜物，無積水
各種裝飾物、標識牌表面無污跡、積塵、蛛網(wǎng)
各地下管井、管www.fdcew.com道通暢無堵塞，無異味外溢
外露的管道表面無積塵、蛛網(wǎng)；園區(qū)垃圾桶內(nèi)垃圾量不超過3/4，旁邊無堆放垃圾，桶身潔凈無污跡，桶內(nèi)無異味
游樂設施每日清潔，每周2-3次消毒，設施表面光亮無污漬、銹跡，游樂場內(nèi)無垃圾
路燈燈柱表面無污跡，無蛛網(wǎng)
天臺、雨棚表面無垃圾雜物，無積水、青苔
綠化帶內(nèi)無垃圾雜物
公區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角
北方地區(qū)，雪后需及時清理積雪，確保下雪及雪后業(yè)主的出行方便，并在相應場所設置“小心路滑”提醒標識牌；同時根據(jù)需要，在單元入口設置防滑墊；及時清除出入口和路徑上方的積雪和冰凌或有其它防止雪塊滑落傷人的措施
室內(nèi)公共區(qū)域門窗玻璃、石材墻壁、扶手等白布或白色紙巾擦拭50公分內(nèi)不變色
設施表面無灰塵、污漬，無亂畫亂貼，無銹跡
垃圾清運：
垃圾房垃圾每日清運，地面干凈無污漬，無異味
垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活
垃圾房每日進行四害消殺
辦公環(huán)境：
室內(nèi)空氣清新無異味
地面潔凈光亮無垃圾、污漬
垃圾桶日產(chǎn)日清，無污漬、異味
門窗潔凈明亮無灰塵、污漬
辦公設施設備及附屬設施潔凈無灰塵、污漬
標識牌表面無灰塵、污漬
衛(wèi)生間干凈整潔無異味，臺面無水跡
內(nèi)務管理：
保潔、綠化工具、設備管理責任落實到人，統(tǒng)一存放于指定的干燥場地，擺放整齊、保持清潔，標識清楚，存放不能有礙觀瞻
機械性工具應做到定期維護保養(yǎng)，或與廠家簽訂維保合同，實施監(jiān)控并記錄。確保連接部位無異常、機油不發(fā)黑且無明顯渾濁現(xiàn)象、動作無異音、操作靈敏，機身清潔
休息房間應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象
農(nóng)藥、清潔劑分類存放，標識清楚，存放位置符合消防要求
機具所需的機油、汽油應隔離存放，周邊有禁煙標識及禁火標識，并有危險品的標識
外立面清洗：
外立面根據(jù)物業(yè)服務合
