物業(yè)服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是綠色、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)不僅僅關(guān)乎到千家萬(wàn)戶的安居樂(lè)業(yè)，而且影響物業(yè)所在小區(qū)的市場(chǎng)價(jià)值，城市居住生活已經(jīng)離不開(kāi)物業(yè)服務(wù)了。但現(xiàn)實(shí)中，很多業(yè)主對(duì)自己居住的小區(qū)物業(yè)服務(wù)并不滿意，很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)也提出物業(yè)服務(wù)難做且利潤(rùn)微薄，物業(yè)與業(yè)主之間矛盾頻發(fā)。今年3月19日中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第698號(hào)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的部分條款予以修改，足以顯示物業(yè)服務(wù)的重要性，為什么要繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)費(fèi)包含哪些方面，物業(yè)服務(wù)公司有無(wú)資質(zhì)要求，了解這些與物業(yè)相關(guān)的法律常識(shí)能夠幫助大家維護(hù)自身權(quán)益，和睦鄰里關(guān)系。
小區(qū)物業(yè)服務(wù)一般包含哪些內(nèi)容？
小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定進(jìn)行。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)指的是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
物業(yè)公司可以為任何小區(qū)服務(wù)嗎？
不可以，看等級(jí)。物業(yè)公司分三個(gè)等級(jí)，一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司可以承接各類物業(yè)管理項(xiàng)目，二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司可承接30萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目，三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司可承接20萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目。
房屋有質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主能拒交物業(yè)費(fèi)嗎？
業(yè)主不能要求物業(yè)管理公司為開(kāi)發(fā)商前期的建設(shè)質(zhì)量等問(wèn)題負(fù)責(zé)，因此不能以物業(yè)管理費(fèi)來(lái)抵消前述遺留問(wèn)題產(chǎn)生的損失。應(yīng)該按照合同約定向物業(yè)管理公司給付物業(yè)管理費(fèi)。至于前期出現(xiàn)的遺留問(wèn)題，如果保修服務(wù)可以解決的，通過(guò)保修服務(wù)解決。保修服務(wù)解決不了的問(wèn)題或者其他非保修方面的問(wèn)題，應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)解決。
交房后一直未裝修，是否應(yīng)交納物業(yè)費(fèi)？
在物業(yè)公司書(shū)面通知業(yè)主交費(fèi)后，就算業(yè)主一直未裝修居住，也應(yīng)當(dāng)交納物業(yè)費(fèi)。最高人民法院已經(jīng)頒布了司法解釋，《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條規(guī)定：“經(jīng)書(shū)面催交，業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持�！�
不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)停水停電嗎？
供水、供電合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與供水、供電公司；物業(yè)管理合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司，兩者處于不同的法律關(guān)系中。物業(yè)公司不是供水供電合同的主體，自然不享有供水供電權(quán)。在物業(yè)管理合同中，約定在業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的情況下，物業(yè)公司可以以停水停電為懲罰手段，在合同法上屬于涉他條款，依據(jù)合同相對(duì)性原則，這種條款應(yīng)征得權(quán)利人的同意，否則，為無(wú)效條款，業(yè)主反而可以追究物業(yè)管理公司的侵權(quán)損害賠償責(zé)任。
物業(yè)公司能夠?qū)I(yè)主進(jìn)行各類罰款嗎？
不能。對(duì)于業(yè)主亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停車等行為，物業(yè)公司都不能罰款。罰款是一種行政處罰行為，只有特定的行政執(zhí)法單位才能對(duì)公民進(jìn)行罰款。
怎樣申請(qǐng)動(dòng)用物業(yè)維修基金？
根據(jù)《商品住宅專項(xiàng)維修資金使用管理暫行規(guī)定》，開(kāi)發(fā)商、購(gòu)房者繳納的公共維修基金要全部到位，使用前由小區(qū)的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員來(lái)統(tǒng)一決策。由業(yè)主委員會(huì)將維修項(xiàng)目及預(yù)算在小區(qū)公示，經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)三分之二以上業(yè)主投票表決同意后，再向區(qū)房產(chǎn)局提出申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后，才會(huì)劃撥預(yù)算總額的80%費(fèi)用；工程竣工后，再與業(yè)主大會(huì)據(jù)實(shí)結(jié)算，按戶分?jǐn)�。電梯、�?nèi)外墻、公共樓道等小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修時(shí)，可申請(qǐng)動(dòng)用維修基金。
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