大家都知道，享受物業(yè)服務(wù)，就要履行交納物業(yè)費(fèi)的義務(wù)�？捎晟絽^(qū)御景園小區(qū)有一位業(yè)主，住著價(jià)值幾百萬的豪宅，從拿房到現(xiàn)在8年來，每年2000多元的物業(yè)費(fèi)卻從來都沒有交過。
因此，物業(yè)公司和謝女士還打起了官司，那么雙方之間的糾紛到底是怎么產(chǎn)生的呢？咱們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)了解一下吧！
房屋漏水
業(yè)主為啥還要交物業(yè)費(fèi)
？？？
近日，雨山區(qū)人民法院執(zhí)行干警和區(qū)人大代表來到被執(zhí)行人謝女士的家里，長期以來謝女士一直拒交物業(yè)管理費(fèi)，馬鞍山御景園物業(yè)公司就將謝女士告上法庭追討物業(yè)費(fèi)。
雨山法院經(jīng)審理判決謝女士應(yīng)支付物業(yè)公司拖欠的物業(yè)管理費(fèi)20373元及滯納金200元。可謝女士拒絕履行該判決，物業(yè)公司只好向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。面對(duì)執(zhí)行干警的到來，謝女士表示，她之所以不交物業(yè)費(fèi)，是有苦衷的。
謝女士（雨山區(qū)御景園小區(qū)業(yè)主）：
不交物業(yè)費(fèi)是有原因的，當(dāng)時(shí)拿鑰匙的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)房子漏水。結(jié)果鑰匙拿過了，他又不退了。不退怎么搞呢？我所有的鑰匙就放在物業(yè)。一直給我維修，維修到后來一直都沒有維修好。
在謝女士的家里，隨處可見漏水的痕跡，您瞧，這個(gè)房間的地板高高的隆起，足足有近十公分�？蛷d臥室的墻上，墻皮也出現(xiàn)了脫落的現(xiàn)象，而地下室內(nèi)的墻壁，早已經(jīng)發(fā)霉了。
謝女士（雨山區(qū)御景園小區(qū)業(yè)主）：
我們正常，家里空調(diào)電熱毯都是開著的。一年四季電熱毯都是開著的。沒辦法睡覺，被單都是潮的。
謝女士覺得，是物業(yè)和開發(fā)商沒有盡到各自的責(zé)任，沒有幫她維修好，導(dǎo)致漏水問題到現(xiàn)在都沒有解決。對(duì)于謝女士的吐槽，物業(yè)公司也覺得很冤枉。
朱宏代（馬鞍山御景園物業(yè)公司負(fù)責(zé)人）：
積極的去協(xié)調(diào)的，不信你可以去看看我們的日志。我們的通知，我們書面的東西都有的。我們都協(xié)調(diào)過的。物業(yè)公司你知道的，只能起到協(xié)調(diào)作用。房屋質(zhì)量問題它有多種，裝修之前的時(shí)候。它也許滲水，我們修好了。這個(gè)滲水也許不是我們，是房屋改造造成滲水，都有好幾種的。
物業(yè)公司的工作人員表示，謝女士家裝修對(duì)房屋進(jìn)行了很大程度的改造，這可能才是導(dǎo)致嚴(yán)重漏水的真正原因。
在現(xiàn)場(chǎng)，就漏水原因和繳納物業(yè)費(fèi)一事，物業(yè)公司和謝女士各執(zhí)一詞。
據(jù)雨山區(qū)法院執(zhí)行法官袁旭介紹，物業(yè)公司和謝女士之前都起訴了對(duì)方，而雙方矛盾的根源也就是漏水問題。在現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)行法官進(jìn)行了調(diào)解。
袁旭（雨山區(qū)人民法院執(zhí)行法官）：
每年起訴業(yè)主，業(yè)主肯定是抗拒交物業(yè)費(fèi)的情緒肯定是越來越高，這樣也是增加了我們法院的訴累。如果有大量的案件起訴你的話，是對(duì)你的誠信有一定的影響的，有可能是其他人不知道是什么原因，你有可能一肚子委屈。
最后，執(zhí)行法官和區(qū)人大代表對(duì)漏水問題給出了協(xié)調(diào)意見，得到了物業(yè)公司和謝女士的一致認(rèn)同。
馬武�。ㄓ晟絽^(qū)人大代表）：
找一個(gè)中介機(jī)構(gòu)的第三方對(duì)房屋滲水的情況充分的進(jìn)行鑒定，到底是什么原因造成的，是房子責(zé)任，屬于開發(fā)商，作為物業(yè)來說，他是你的服務(wù)對(duì)象，你要協(xié)調(diào)。屬于你改造引起的原因，該你承擔(dān)的，你承擔(dān)。嗯，我承擔(dān)。
朱宏代（馬鞍山御景園物業(yè)公司負(fù)責(zé)人）：
業(yè)主和我們永遠(yuǎn)都是一家的，因?yàn)樗俏业目蛻�。我為她服�?wù)也是理所當(dāng)然的，我們物業(yè)公司會(huì)竭盡全力，去幫她協(xié)調(diào)。
經(jīng)過法院協(xié)調(diào)以及物業(yè)公司表態(tài)，謝女士當(dāng)場(chǎng)向執(zhí)行法官表示愿意立即履行還款義務(wù)，案件得到圓滿執(zhí)結(jié)。
其實(shí)在我們身邊，經(jīng)常會(huì)發(fā)生業(yè)主因?yàn)榉N種原因?qū)ξ飿I(yè)公司服務(wù)不滿意，而拒交物業(yè)費(fèi)的事件。對(duì)此，法官表示，應(yīng)理性看待，合理維權(quán)。
雨山區(qū)人民法院執(zhí)行法官張宏霞告訴記者，法院每年都會(huì)接到很多起物業(yè)公司起訴業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的案件。許多業(yè)主以不交物業(yè)費(fèi)的方法，來牽制物業(yè)公司，希望解決相關(guān)的問題。張宏霞說，在物業(yè)公司已盡到相關(guān)責(zé)任后，業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)是站不住腳的。
張宏霞（雨山區(qū)人民法院執(zhí)行法官）：
業(yè)主當(dāng)然有他的苦衷，我們也是能理解的，但以此來拒交物業(yè)費(fèi)，從法律上來講，是明顯不符合法律規(guī)定的。
因?yàn)樗炗喠宋飿I(yè)服務(wù)合同，物業(yè)公司也為他提供的服務(wù)，物業(yè)費(fèi)交了，不僅僅是為你自己家的物業(yè)服務(wù)，你還包括小區(qū)里的一些物業(yè)管理，安全保衛(wèi)、綠化、衛(wèi)生啊，都是物業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容，你不能講物業(yè)公司沒有履行這些義務(wù)，所以業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，是不符合法律規(guī)定，也是違反了物業(yè)服務(wù)的約定。
張宏霞法官說，作為物業(yè)公司，應(yīng)該依照相關(guān)的物業(yè)服務(wù)合同，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，只有這樣，才能讓業(yè)主滿意。比如在馬鞍山御景園物業(yè)公司和謝女士的這起糾紛中，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)一個(gè)“管家”的角色，站在業(yè)主的角度，幫助業(yè)主溝通協(xié)調(diào)。
張宏霞（雨山區(qū)人民法院執(zhí)行法官）：
涉及到房屋質(zhì)量問題，那我認(rèn)為物業(yè)公司，它應(yīng)當(dāng)有為業(yè)主和開發(fā)商聯(lián)系維修，他要提供這樣的服務(wù)，但你不能講物業(yè)公司本身，負(fù)有維修的義務(wù)，但它可以提供維修方面的服務(wù)。
張宏霞說，現(xiàn)實(shí)生活中，物業(yè)服務(wù)打折，是物業(yè)公司和業(yè)主發(fā)生矛盾的焦點(diǎn)，成為業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的一個(gè)理由。物業(yè)公司只有做好服務(wù)了，承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任，才能讓業(yè)主無話可說，物業(yè)費(fèi)也自然也好收繳了。作為業(yè)主，也應(yīng)當(dāng)自覺履行自己的義務(wù)，以不恰當(dāng)?shù)睦碛刹唤晃飿I(yè)費(fèi)，也會(huì)受到法律的追究。
了解到了么，因?yàn)閷?duì)物業(yè)公司不滿就拒交物業(yè)費(fèi)并不是一個(gè)好辦法。如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司確實(shí)不盡責(zé)、物業(yè)服務(wù)上問題過多，那么可以收集相關(guān)的證據(jù)，通過合理的途徑，比如向相關(guān)的主管部門投訴，或者向業(yè)主委員會(huì)反映、召開業(yè)主大會(huì)等來行使自己的監(jiān)督權(quán)，向物業(yè)公司提意見、要求減少物業(yè)費(fèi)，甚至更換物業(yè)公司。千萬不要陷入“拒交物業(yè)費(fèi)——物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步下降”的惡性循環(huán)中。
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