2014年5月28日，《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》課題驗收會在京舉行，《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》課題是由中國物業(yè)管理協會（以下簡稱“中物協”）申請的住房和城鄉(xiāng)建設部軟科學研究項目（項目編號：2013-R4-5）。
受住房城鄉(xiāng)建設部建筑節(jié)能與科技司委托，由房地產市場監(jiān)管司組織召開了《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》課題驗收會。課題驗收專家委員會主任由住房城鄉(xiāng)建設部房地產市場監(jiān)管司沈建忠司長擔任。驗收委員會專家包括住房城鄉(xiāng)建設部房地產市場監(jiān)管司物業(yè)管理處處長陳偉，北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會副主任程建華，全國政協委員、北京市順天通物業(yè)管理有限公司董事長田在瑋，廣州大學工商管理學院教授、廣州大學物業(yè)管理研究所所長陳德豪，成都市物業(yè)管理協會會長、成都金房物業(yè)服務有限公司董事長聞濤和廣東省物業(yè)管理行業(yè)協會執(zhí)行會長、廣州粵華物業(yè)有限公司董事長李健輝。謝家瑾、張圣哲、李加林、周星、劉長進、劉寅坤等部分課題組成員，以及住房城鄉(xiāng)建設部建筑節(jié)能與科技司博士于晨龍、房地產市場監(jiān)管司主任科員盧葦、中物協秘書長王鵬、《中國物業(yè)管理》雜志社總編趙富林參加了當天的課題驗收會。課題驗收會由陳偉處長主持。
首先，課題組組長、中物協謝家瑾會長介紹了《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》課題研究工作的開展情況。她首先提出課題立項的背景。近十年，物業(yè)管理在我國呈現加速發(fā)展勢頭，進一步發(fā)揮了對社會和諧、經濟發(fā)展、吸納就業(yè)和加強城市管理的作用。但客觀看，行業(yè)總體還處于低水平運行狀態(tài)，勞動密集型和簡單服務提供者的現狀，限制了行業(yè)發(fā)展。行業(yè)必須引入新技術、新業(yè)態(tài)和新方式，開創(chuàng)全新商業(yè)模式，致力于提高物業(yè)服務的技術含量、增值服務和產品附加值，實現從粗放型傳統服務業(yè)向集約型現代服務業(yè)的轉變
接著介紹課題撰寫工作的開展情況。2012年底，中物協會同有關地方協會和企業(yè)負責人組成課題籌備組，向部建筑節(jié)能與科技司提交《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》課題立項申請書，并獲得正式批復。2013年5月，中物協在蘭州召開了《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》課題開題會，明確課題總體進度計劃表、課題組成員工作職責和課題組成員分工方案等具體事宜。在撰寫課題報告期間，課題組成員認真學習了科技部發(fā)布的《現代服務業(yè)科技發(fā)展“十二五”專項規(guī)劃》，研究了國外物業(yè)管理的發(fā)展歷程和先進理念，參閱了各方面的研究成果，并圍繞行業(yè)轉型升級的熱點問題進行了大量專題調研。2014年5月初，《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》（驗收稿）正式向部建筑節(jié)能與科技司提交驗收申請。
之后，謝家瑾會長介紹了課題報告的框架和要點。研究課題分為主報告和附件兩部分。主報告分為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀，國外現代物業(yè)管理發(fā)展，現代物業(yè)管理的概念、特征，物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的發(fā)展環(huán)境和初步探索，以及推動物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的意見和建議五部分；附件共分為課題各階段工作概述，課題組成員發(fā)表的文章，以及國外物業(yè)服務企業(yè)介紹三部分，作為主報告的有益補充。報告對充分發(fā)揮政府在培育和規(guī)范物業(yè)管理市場中的積極作用，建立公開、公平、公正的市場秩序提出了意見和建議。提出力爭用五年時間，基本形成行業(yè)轉型升級的運作和盈利模式；用十年時間，初步實現轉型升級的基本目標；形成以現代科學技術特別是信息網絡技術為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務方式和管理方法基礎上的行業(yè)發(fā)展新形態(tài)。
謝家瑾會長最后指出，《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》的課題報告，只是行業(yè)進入到轉型升級初期的階段性研究成果。中物協將持續(xù)聚焦行業(yè)的轉型升級，密切關注企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，實現困境中的突圍，共同開啟行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新局面。
在接下來的課題評議環(huán)節(jié)，與會專家就課題的內容、結構、文字表述等，進行了熱烈的討論和審議。程建華副主任談到，黨的十八屆三中全會明確指出“加快傳統產業(yè)轉型升級，推動服務業(yè)特別是現代服務業(yè)發(fā)展壯大”。中物協在此背景下組織的《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》工作具有現實意義，對推動政府有關扶持行業(yè)發(fā)展政策的出臺，促進行業(yè)轉型升級具有重要價值。田在瑋專家在評議時表示，課題推出的時機很好，其將對價格主管部門產生較大的促動作用，總體來看，課題報告將對下一步行業(yè)的發(fā)展產生積極的影響。陳德豪教授提到，物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型意義重大，轉型后的物業(yè)服務將作為現代的服務產品被認可和購買，由此將極大地提升物業(yè)管理的行業(yè)價值。聞濤專家談到，物業(yè)管理行業(yè)的轉型勢在必行，四川省、成都市逐步推出了部分扶持政策，推動行業(yè)轉型，從自身所在企業(yè)的實踐來看，積極開展了社區(qū)和居家養(yǎng)老服務的探索，感受更為深刻。李健輝專家在評議時表示，課題報告以開闊的視野、前瞻的內容為業(yè)內企業(yè)的發(fā)展作了指導，推動業(yè)界企業(yè)積極轉型升級，最終找到適合自己發(fā)展的道路，建議政府建立價格聯動機制，開展成本核算定價研究。課題驗收委員會副主任陳偉處長提出，物業(yè)管理的升級和轉型在邏輯上有兩個層面，即技術層面和制度層面，行業(yè)的轉型還要綜合考慮當下新型城鎮(zhèn)化政策的影響和帶來的機遇，并要注意強調市場在轉型中的積極作用。
住建部建筑節(jié)能與科技司于晨龍博士發(fā)言時表示，物業(yè)管理行業(yè)的轉型升級發(fā)展很有意義，當前住房城鄉(xiāng)建設部正在試點推進的智慧城市、智慧社區(qū)，特別是在智能化居家、大數據應運、借用移動互聯技術等背景之下，為物業(yè)管理的轉型提供了廣闊的發(fā)展空間。
課題驗收委員會主任沈建忠司長高度評價課題報告，并對報告提出了部分修改意見。沈建忠司長指出，此次中物協組織開展的《物業(yè)管理向現代服務業(yè)轉型升級的研究》課題，及時抓住了行業(yè)發(fā)展面臨的關鍵問題——轉型升級，并進行了深入的研究，相信報告將對物業(yè)管理行業(yè)下一步的發(fā)展產生很好的指導作用。就物業(yè)管理行業(yè)的課題研究工作以及物業(yè)管理的轉型升級問題，沈建忠司長表示，一是要梳理行業(yè)發(fā)展面臨的問題，組織更多、更好的課題報告，以理論研究和實踐經驗總結引導實踐工作的開展；二是要注意全面結合行業(yè)發(fā)展實際情況，尤其是要關注占行業(yè)絕大多數的中小型企業(yè)的發(fā)展情況；三是要圍繞行業(yè)轉型的核心問題，即商業(yè)模式的轉型問題，通過研究和探索，引導行業(yè)將資源要素更加合理地組合，并由此推動物業(yè)管理逐步實現向現代服務業(yè)的轉型。
課題驗收會始終在積極、熱烈、嚴謹的氛圍中進行，會上每每提出一條精彩的建議，立即獲得大家的強烈共鳴。經過課題驗收委員會專家認真的討論和審議后，與會專家一致同意課題通過驗收，并認為課題報告達到國內物業(yè)管理行業(yè)研究的領先水平，在物業(yè)管理實踐中具有很好的指導意義和推廣前景。
