客服部
1、做好業(yè)主車輛的續(xù)費、變更登記工作。
2、繼續(xù)做好對剩余人防車位的招租工作。
3、繼續(xù)催繳2020年度物業(yè)費，并配合綜合部對部分不交物業(yè)費的業(yè)主啟動司法程序。
4、收繳2021年度物業(yè)費。
5、完善業(yè)主身份信息。
6、組織管家業(yè)務能力的培訓，提高管家業(yè)務能力。
7、對入戶維修工作的跟進。
8、調整服務中心辦公室布局。
9、完成領導交辦的臨時工作。
02
秩序部
1、各樓層的消防設施檢查及簽到工作。
2、加強對外來人員登記及園區(qū)的車輛管理及年后返甬人員掃碼的登記。
3、秩序部人員招聘工作落實到位。
4、對新入職的員工進行培訓及老員工做好傳、幫、帶工作。
5、加強對工作環(huán)境衛(wèi)生及隊伍儀容儀表的管理。
6、加強對隊員及車輛的日常管理工作。
7、組織一次秩序部員工的禮儀培訓。
03
工程部
1、 維修車庫地坪。
2、 完成K6、K7、K8車庫地面維修面積約為550平方（其中K6-200㎡、K8-100㎡、K7-250㎡）。
3、 改造保潔取水點。南區(qū)暫時改造5處取水點，視情況往外延伸。
圖片
4、 針對5幢、6幢、19幢、30幢等因空鼓引起的墻磚墜落和粉刷層脫落產生的隱患問題進行全面排查，爭取3月初完成維修價格確認并在3月底啟動工程。
5、 北區(qū)消防低區(qū)聽漏逐步推進。
6、 拆除空中花園防腐木，部分區(qū)塊復綠或鋪火燒石，面積為約360平方（其中K8-73㎡、K9-201㎡、K10-18.5㎡、K3-4㎡、K7-64㎡）。
7、 對園區(qū)涼亭的結構安全進行排查，制定維修方案，報批業(yè)委會。
8、 會所地下室走廊、活動室做地面耐磨地坪。
9、員工宿舍簡裝。通過招標，對報價方進行價格、方案比對，確定性價比高的單位進行簽約，3月份啟動裝修。
10、地下車庫監(jiān)控、電梯監(jiān)控簽約入場。
11、組織施工方對會所南北入口通道上方鋼構進行防腐維修，爭取月底基本完工。
12、 日常維修兼顧社區(qū)轉發(fā)的智慧城管督辦件。
13、 上級安排的其他工作。
04
綜合部
1、完成業(yè)主手冊整理、編輯。
2、繼續(xù)完成倉庫物資清點統(tǒng)計，固定資產盤點。
3、策劃組織小區(qū)三八婦女節(jié)活動。
4、日常招聘及面試。
5、商鋪2020年未交物業(yè)費及2021年第一季度物業(yè)費的催收工作。
6、繼續(xù)跟進商鋪、廣告位的招租工作。
7、完成道閘百葉廣告細節(jié)洽談及合同簽訂。
8、調整食堂運營方案，建立食堂監(jiān)管機制。
9、公眾號文字編輯及排版工作。
財務室：
1、 2月憑證結賬。
2、 發(fā)放2月薪資。
3、 審核錄入憑證。
4、 每日營業(yè)報表檢查。
5、 2020年度公共能耗分攤數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
05
保潔綠化部
1、確定綠化修剪單位，開始小區(qū)綠化樹木的修剪及樹枝清運工作，并每日記錄樹木修剪的數(shù)量和樹枝清運的車數(shù)及修剪處殘渣落葉的清掃。
2、對3月份來辦理裝修備案的業(yè)主進行后一步工作的跟進，確保裝修垃圾及時清運。
3、對商鋪垃圾產生超量收費實施后續(xù)的跟進。
4、加強垃圾分類宣傳，牢抓垃圾分類工作。
5、清洗全小區(qū)17個垃圾投放點位棚。
6、清洗12幢、13幢附近公園的小路路面。
7、對小區(qū)4處以上的景觀池清洗和雜物打撈。
8、對28幢、31幢、34幢、35幢附近小公園的枯腐樹葉進行清理和清運。
9、組織人員全面清掃K6車庫（待地坪修補好）。
10、加強管理巡檢外圍保潔工作質量。
來源：紫郡物業(yè)項目部
主編：闞子薇
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