物業(yè)企業(yè)的管理職責(zé)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定和《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的相關(guān)約定，履行對業(yè)主、使用人裝修活動的管理服務(wù)職責(zé)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照本市房屋行政管理部門制作的示范文本，制訂適用于本物業(yè)管理區(qū)域的《住宅裝修須知》（下稱《須知》）等文件，并明確由專人負(fù)責(zé)對裝修活動的日常巡查和管理。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自收取裝修管理保證金，但本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)作為銷售合同附件的《臨時管理規(guī)約》或經(jīng)業(yè)主大會同意的《管理規(guī)約》對收取裝修管理保證金另有約定的，從其約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)《裝飾裝修管理協(xié)議》(下稱《協(xié)議》)的約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主、使用人提供裝修垃圾短駁服務(wù)的，可以收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)予以公示。
裝修前要告知哪些事項
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在為業(yè)主、使用人辦理入住或裝修登記手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)將《須知》內(nèi)容明確告知業(yè)主、使用人，并讓其簽收，重點(diǎn)告知《規(guī)定》中不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物等住宅裝修的禁止行為、禁止敲鑿的部位以及《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》中約定不得擅自安置空調(diào)室外機(jī)、安裝防盜柵欄、外伸曬衣架、遮陽棚、花架等及將生活污水接入雨水管道等注意事項。
業(yè)主、使用人在裝修住宅前，應(yīng)當(dāng)將施工單位、施工期限、裝修內(nèi)容(包括住宅裝修設(shè)計圖、施工方案)等書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并為裝修施工人員辦理小區(qū)臨時出入證等手續(xù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對業(yè)主、使用人提供的住宅裝修設(shè)計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的問題，提出整改意見。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主、使用人及裝修施工單位簽訂《協(xié)議》。《協(xié)議》應(yīng)當(dāng)包括裝飾裝修工程的禁止行為、裝修垃圾堆放和清運(yùn)、施工時間等內(nèi)容。業(yè)主、使用人及裝修施工單位未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《協(xié)議》的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的相關(guān)約定，禁止裝飾裝修施工人員、材料進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。
日常巡查怎么做
在已交付使用的住宅樓內(nèi)進(jìn)行裝修作業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促裝修的業(yè)主、使用人及施工單位遵守施工作業(yè)時限，每日18時至次日8時以及法定節(jié)假日（不含雙休日）全天，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生噪聲的施工作業(yè)；在其他時間進(jìn)行施工作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)采取噪聲防治措施，避免干擾他人正常生活。如物業(yè)管理區(qū)域的《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》關(guān)于限制裝修時間的約定嚴(yán)于本款規(guī)定的，從其約定。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每日加強(qiáng)現(xiàn)場檢查并做好記錄，重點(diǎn)對進(jìn)入小區(qū)的施工人員、建筑材料；業(yè)主、使用人及裝修施工單位存在損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物等違規(guī)裝修行為等加強(qiáng)檢查與管理。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時采取責(zé)成停止施工等有效措施進(jìn)行勸阻、制止并督促改正，同時拍照留存證據(jù)；對拒不改正的，應(yīng)當(dāng)在二十四小時內(nèi)報告業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門。
在裝修施工完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時收回小區(qū)臨時出入證。對造成房屋和共用設(shè)施設(shè)備損壞的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)責(zé)成責(zé)任人及時修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
如何督促業(yè)主
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主、使用人遵守《規(guī)定》、《辦法》的相關(guān)規(guī)定和《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的相關(guān)約定，牢固樹立守法履約意識。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主、使用人及裝修施工單位履行《協(xié)議》。業(yè)主、使用人及裝修施工單位存在違規(guī)違約裝修行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《協(xié)議》的相關(guān)約定，予以處理；建設(shè)單位或相關(guān)業(yè)主、使用人遭受侵害的，可以依據(jù)《xx市商品房出售合同》、《臨時管理規(guī)約》、《管理規(guī)約》的相關(guān)約定，要求其承擔(dān)民事法律責(zé)任。
房管部門怎么做
各區(qū)房管部門、各街鎮(zhèn)房屋管理事務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)落實(shí)日常檢查工作，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本市相關(guān)裝修管理規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定及《xx市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目經(jīng)理信用信息管理辦法》《xx市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目經(jīng)理失信行為記分規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，責(zé)令其限期改正，同時作出失信行為記分處理。
來源：網(wǎng)絡(luò)
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