一、項目經(jīng)理日常工作的六大重點
1、重點區(qū)域——容易出現(xiàn)狀況的區(qū)域
2、重點崗位——領導、客戶關注的位置
3、重點設備——老化、新置、運行中的設備狀況
4、重點時間——上午和下午黃金兩小時
5、重點客戶——業(yè)主、領導、終端客戶聯(lián)系
6、重點工作——節(jié)點性工作的跟蹤及協(xié)調(diào)落實
二、項目經(jīng)理日常工作計劃的主要內(nèi)容
1、項目經(jīng)理的日計劃
（1）上下班所轄區(qū)域的各部位巡視與工作記錄的檢查；
（2）做好業(yè)主投訴回訪工作安排；
（3）下班前安排好第二天每位員工的工作；
（4）檢查區(qū)域安全情況；
（5）檢查設施設備的運行；
（6）做好日收費、臺帳工作；
（7）做好日工作日記。
2、項目經(jīng)理的周計劃
（1）區(qū)域各項工作進行大檢查一次；
（2）檢查空置房、出租房的情況，了解房屋動態(tài)；
（3）走訪5戶業(yè)主。
3、項目經(jīng)理的月計劃
（1）制定工作報告和下月的工作計劃，培訓計劃；
（2）已收物業(yè)費用明細，欠費情況；
（3）員工及業(yè)主投訴回訪；
（4）項目考勤的會審及物資申購；
（5）大掃除一次；
（6）走訪業(yè)主（每星期至少5戶）。
4、項目經(jīng)理的季度計劃
（1）消防安全方面大檢查；
（2）隱患工程（下水道），雨水溝等檢查；
（3）機電設施設備的檢查；
（4）二次供水檢查；
（5）第一季度抓培訓、第二季度抓規(guī)范管理、第三季度抓服務品質(zhì)、第四季度抓收費工作。
5、項目經(jīng)理的年度計劃
（1）走訪全區(qū)業(yè)主一遍；
（2）編制第二年項目費用預算；
（3）編制第二年維修養(yǎng)護計劃；
（4）每半年進行業(yè)主意見調(diào)查；
（5）制定年度工作總結(jié)報告；
6、制定下年度的工作計劃、培訓計劃，并考慮組織實施。
三、工作計劃的編制要求
1、實施項目（有內(nèi)容、有亮點、有重點）
2、實施時間（重點有完成時間）
3、質(zhì)量標準
4、實施責任人
四、工作計劃的實施（PDCA）
計劃實施的四個階段：
第一階段：按計劃內(nèi)容進行實施
第二階段：按計劃的要求進行檢查
第三階段：將不合格項進行糾正、培訓、整改。
第四階段：復查并記錄總結(jié)。
來源：網(wǎng)絡
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