“這是你們小區(qū)78號(hào)劉小姐的快遞，請(qǐng)幫忙簽收一下。 ”這是保安小王今天代簽收的第58個(gè)快遞,10平方米的保安室已被各類包裹堆得滿滿當(dāng)當(dāng)。
以上觀點(diǎn)謹(jǐn)代表各嘉賓的個(gè)人意見(jiàn)，與中國(guó)物業(yè)之窗網(wǎng)站無(wú)關(guān)
【字體：↑大 ↓小】 | 打印內(nèi)容 | 加入收藏
某小區(qū)門(mén)衛(wèi)室，保安替業(yè)主代為簽收快遞
本文由“中國(guó)物業(yè)之窗網(wǎng)站”采編 pmone.com.cn
“這是你們小區(qū)78號(hào)劉小姐的快遞，請(qǐng)幫忙簽收一下。 ”這是保安小王今天代簽收的第58個(gè)快遞,10平方米的保安室已被各類包裹堆得滿滿當(dāng)當(dāng)。
“雙十一”促銷之后,這兩天最忙碌的非快遞莫屬。很多買(mǎi)家在公司無(wú)法收件，不少小區(qū)的保安成了收件員，由此引發(fā)拒收、丟件的矛盾也頻繁出現(xiàn)。有不少市民建議，快遞公司能否在小區(qū)設(shè)置代辦點(diǎn)，或者與物業(yè)進(jìn)行提前溝通，將這“最后一棒”順利交到買(mǎi)家的手中。
業(yè)主爆料：
快遞和保安關(guān)系鬧僵
“說(shuō)是放在門(mén)衛(wèi)那里，可究竟是哪扇門(mén)都沒(méi)說(shuō)清楚，跑了三圈才找到。 ”昨天中午在浦西上班的汪先生接到了快遞公司打來(lái)的電話，得知自己“雙十一”購(gòu)買(mǎi)的物品已經(jīng)送到。由于家里沒(méi)人，汪先生按照往常簽收的方式，讓快遞員將物件放在了保安室。
回家后，汪先生來(lái)到離家最近的小區(qū)西側(cè)大門(mén)的保安室，在翻查了所有包裹后發(fā)現(xiàn)里面并沒(méi)有自己的東西。由于忘記留下快遞員的手機(jī)號(hào)碼，他只能一路走到小區(qū)最北側(cè)的大門(mén)進(jìn)行尋找，誰(shuí)料還是一無(wú)所獲。抱著最后一絲希望，他來(lái)到了離自己家最遠(yuǎn)的東門(mén)查看，最終在一堆包裹底下發(fā)現(xiàn)了自己的快件
平時(shí)都是放在離自己家最近的一扇大門(mén)的保安室，為何這次改到了原本從不收快遞的東門(mén)。在汪先生的幾番追問(wèn)下，保安才告知，原來(lái)這家快遞公司曾經(jīng)在西門(mén)的保安室發(fā)生過(guò)丟件，為此雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，后來(lái)就徹底鬧僵，那里的保安就不愿意代為接收這家快遞公司送來(lái)的包裹。
保安訴苦：
不愿意收可是沒(méi)辦法
今年20歲的小王已經(jīng)在這個(gè)小區(qū)里做了兩年多的保安，雖然平時(shí)從不網(wǎng)購(gòu)，可他能從自己平時(shí)代簽收的快遞量得知最近網(wǎng)上是不是又有什么大活動(dòng)了，“我們本意上是不愿意代收快遞的，但沒(méi)辦法，業(yè)主不在家，只能放我們這。但是我們沒(méi)有看管的義務(wù)，我們會(huì)和快遞說(shuō)清楚，東西可以寄存在這，但丟了不賠。 ”
小王告訴記者，作為保安，本身的職責(zé)是保證小區(qū)的安全，雖說(shuō)只是替業(yè)主收件，但總歸會(huì)影響到自己的本職工作。 “我們一個(gè)門(mén)就兩名保安，還要負(fù)責(zé)看管進(jìn)出的車輛，有時(shí)候自己忙著收件，耽擱了業(yè)主車輛的進(jìn)出。 ”不過(guò)這些許耽誤還不算是麻煩的，最讓他頭痛的就是發(fā)生丟件問(wèn)題。之前，由于忙不過(guò)來(lái)，都是讓業(yè)主自己到保安室找快遞，后來(lái)因?yàn)閬G件，快遞員也找上門(mén)來(lái)，鬧出了很多糾紛，最后只能自己跑進(jìn)去核對(duì)然后拿出來(lái)給業(yè)主。 “這樣一來(lái)，就更耽誤工作了。 ”小王無(wú)奈地說(shuō)道。
市民建議：
設(shè)置小區(qū)快件代收點(diǎn)
在虹口區(qū)廣中路上的一個(gè)小區(qū)門(mén)口，記者遇到了正在送貨的快遞員。剛將送貨車停下，這個(gè)快遞員就按照自己手中的單子一個(gè)個(gè)打起了電話，在確認(rèn)了信息后，他挑出了七八件包裹，一股腦兒放到了保安室。從他與保安之間的交流來(lái)看，這并非第一次。 “這都是家里沒(méi)人的，平時(shí)遇到?jīng)]人的我們都放在門(mén)衛(wèi)這里的。我們也希望顧客親自簽收，因?yàn)轭櫩筒缓炞治覀兪怯酗L(fēng)險(xiǎn)的。但是現(xiàn)在每天至少幾百個(gè)包裹，如果不代收，根本來(lái)不及。 ”
既然買(mǎi)家、快遞員、物業(yè)都對(duì)這快遞運(yùn)送的“最后一棒”有著自己的想法，到底該如何解決。有業(yè)主提出，能否在一個(gè)小區(qū)或者幾個(gè)小區(qū)之間建立一個(gè)代收點(diǎn)，可以是由快遞公司建立的，也可以是由快遞公司委托物業(yè)建立的，反正有個(gè)安全的地方，方便業(yè)主去取就可以了。
據(jù)悉，在國(guó)外，一些快遞公司針對(duì)業(yè)主不在家等問(wèn)題就會(huì)在大型社區(qū)或者附近的學(xué)校設(shè)立代辦點(diǎn)，讓這快遞的“最后100米”暢通起來(lái)。
