我是連南縣城某小區(qū)居民，以前住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，現(xiàn)在住進了縣城的小區(qū)，本來以為住進小區(qū)更方便了，但一些棘手的問題來了，以前我們住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是自己解決衛(wèi)生、照明等問題，現(xiàn)在的小區(qū)還要交物業(yè)費、公共照明費，這讓我們很不習慣，也增加了我們的成本。
我們能否還像以前一樣，通過自給自足的方式，不用物業(yè)服務，就可以省了物業(yè)這筆支出？
——連南陳先生
記者調查
據(jù)走訪了解，目前物管與業(yè)主之間的矛盾越來越多發(fā)，業(yè)主對物管的不信任感也日漸增多。究其原因，部分物業(yè)公司財務方面不夠公開，如一些公攤費用賬目讓業(yè)主稀里糊涂。此外，物業(yè)還涉及一些斂財潛規(guī)則，如部分物管經營小區(qū)廣告、小區(qū)房屋租賃等業(yè)務，而這部分收入的支出明細往往不清晰，令業(yè)主對物業(yè)有較大意見，對物業(yè)不信任感加強。與此同時，物業(yè)公司也紛紛表示經營壓力大。有物業(yè)公司認為，清遠小區(qū)入住率不高，空置現(xiàn)象較多，因此收到的物業(yè)管理費有限，導致物業(yè)公司經營不善，不得以從事一些其他業(yè)務。
上述連南市民反映的問題也是物業(yè)與業(yè)主之間矛盾的集中體現(xiàn)。據(jù)了解，當?shù)赜芯用駝倓倧泥l(xiāng)鎮(zhèn)進入縣城，以往公共衛(wèi)生、照明等都是自給自足，再加上物業(yè)公司在財目公開上做得不夠，因此他們覺得交物業(yè)費不值得，希望能夠不用物管，自給自足。記者從連南法院獲悉，因收不到物業(yè)費，有物業(yè)公司將業(yè)主告上了法庭。
專家說法
法律專業(yè)人士表示，像上述物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定提供了相關服務，業(yè)主事實上接受了物業(yè)服務的，業(yè)主則應按照實際發(fā)生的服務價格向物業(yè)公司交納相應費用。記者獲悉，在法院調解下，在上述物管訴業(yè)主糾紛中，部分業(yè)主已經繳納了物業(yè)費。
業(yè)內人士表示，物業(yè)是現(xiàn)代小區(qū)的標配，如果沒有物業(yè)，小區(qū)管理將陷入困境。業(yè)主若對物管有意見，可以向物管提出，并可以通過業(yè)主委員會的名義，更換物業(yè)公司，這種拒不交物業(yè)費的做法不可取。
記者點評
業(yè)主與物管之間鬧矛盾、甚至是炒掉物管公司的新聞曾經見諸報端，如今又有農村進城居民不要物業(yè)的新聞。筆者認為，這歸根到底是物業(yè)行業(yè)自身粗放發(fā)展存在的問題。要想得到業(yè)主們認可，物業(yè)公司需要以高質量的服務、公開清晰的賬目、民主化的管理方式贏得業(yè)主支持，而在業(yè)主一方，也需要成立業(yè)委會，加強對物業(yè)的監(jiān)督和協(xié)調，讓小區(qū)更加和諧。
